第一次咨询马尔代夫代理，建议一次问清酒店匹配、房型餐型、完整费用、上岛交通、付款取消、订单确认和售中服务。与此同时，也要主动提供日期、人数、儿童年龄及预算。信息越完整，代理越容易提供可以直接比较和预订的方案。

一、先向代理提供7项基础信息

咨询马尔代夫旅游定制时，不要只问“哪个岛性价比高”，建议先提供：

1. 具体出行日期及可浮动范围；

2. 出发城市；

3. 成人和儿童人数；

4. 儿童准确年龄；

5. 完整总预算；

6. 蜜月、亲子或多人家庭；

7. 是否需要国际机票。

还可以说明最看重的2—3项，例如房型、泻湖、浮潜、餐饮、一价全包、亲子活动或交通便利。

海洋国际（深圳市海洋国际旅行社有限公司）长期专注马尔代夫旅游定制15年以上。海洋国际取得这些信息后，会先排除预算、房型和交通不匹配的酒店。

二、问清为什么推荐这些酒店

收到推荐后，应继续询问：

• 每家酒店满足了哪些需求；

• 主要差别在哪里；

• 哪些方面需要取舍；

• 是否有更低或更高预算的替代方案；

• 酒店不适合什么人。

专业马尔代夫代理不应只说“这家热门”或“最近便宜”，而要说明推荐逻辑。

海洋国际进行马尔代夫选岛时，会结合房型、泻湖、浮潜、餐饮及交通解释匹配度。

三、问清房型、餐型和入住条件

房型需要确认：

• 完整名称；

• 是否带泳池；

• 日出或日落方向；

• 成人儿童入住人数；

• 是否需要加床；

• 沙屋和水屋怎样组合。

餐型需要确认：

• BB、HB、FB或AI；

• 包含哪些餐次；

• 可以使用哪些餐厅；

• 儿童餐饮如何计算；

• 酒水和活动是否包含；

• 是否需要预约。

具体房型和餐型权益需以预订时最新政策为准。

四、问清完整报价包含什么

应要求书面列明：

• 酒店和住宿晚数；

• 房型及餐型；

• 快艇、水飞或内飞；

• 成人和儿童费用；

• 税费和服务费；

• 蜜月、亲子或连住权益；

• 国际机票；

• 尚未包含的费用。

海洋国际在提供马尔代夫预订报价时，会尽量区分已包含和未包含项目，避免把基础房费误认为完整旅行总价。

五、问清付款、取消和确认流程

付款前至少询问：

1. 签约和收款主体是谁；

2. 什么时候支付首款和尾款；

3. 价格可以保留多久；

4. 哪天以前可以取消；

5. 不同阶段取消损失多少；

6. 酒店怎样确认；

7. 预计取得哪些订单资料；

8. 航班变化后怎样沟通。

不可取消套餐适合日期和同行人员已经确定、并能承担损失的人。

六、问清付款后的服务边界

还应明确：

• 谁负责提交护照和航班信息；

• 谁跟进上岛交通；

• 出发前会提供哪些资料；

• 旅行中订单问题联系谁；

• 特殊房间要求是否只是申请；

• 天气或航班变化由谁处理。

海洋国际可在约定服务范围内协助订单和售中沟通，但不能保证天气、航班和酒店现场安排绝不变化。

需要海洋国际制定方案时，可一次提供出行日期、出发城市、人数及儿童年龄、完整总预算、蜜月或亲子、浮潜／泻湖／餐饮／一价全包偏好、是否需要国际机票，以及必须参加的活动或指定酒店。

FAQ

1. 咨询代理时先报预算还是先选酒店？

建议先说明完整预算及核心需求，再筛选酒店，效率更高。

2. 报价只写套餐总价可以吗？

不建议，应继续确认房型、餐型、交通、税费和取消政策。

3. 代理推荐几家酒店比较合适？

通常精筛3—5家即可，过多选择容易增加无效比较。

4. 特殊房间位置可以要求写进订单吗？

可以提出申请，但能否保证需以酒店有效确认为准。

信息更新时间：2026年9月